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Salmonella e diarree varie all'Hotel Playa Pesquero

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Salmonella e diarree varie all'Hotel Playa Pesquero

Messaggio Da mosquito il Mer 16 Apr 2014 - 1:58

http://www.martinoticias.com/content/article/34097.html

Firmas británicas en litigio por Salmonella en hoteles cubanos

La agencia Thomas Cook reconoció 29 casos de indisposición leve, pero una firma legal dice que el 80 % de los huéspedes debieron ser tratados en un hospital por intoxicación alimentaria.




El grupo de viajes británico Thomas Cook confirmó 29 casos de "indisposición leve", incluidos dos de deshidratación, que fueron reportados por huéspedes que sufrieron una intoxicación alimentaria en el Hotel Playa Pesquero en Holguín, Cuba, durante las dos primeras semanas de abril.

"Esto representa sólo el 1,5 % de la ocupación general del hotel, con capacidad para 1.800 personas", aseguró el operador, en respuesta a afirmaciones de una firma de abogados que se ocupa de compensar a  vacacionistas, respecto a que el 80% de los turistas había sido afectado por un brote de salmonella en esa instalación.


Your Holiday Claims publicó en su sitio web  que muchos turistas británicos debieron ser conducidos a un hospital durante su estancia, y que recibieron sueros salinos debido a la deshidratación severa  producida por vómitos y diarreas.

"Los 29 casos fueron una mezcla de clientes de Thomas Cook y otros operadores turísticos; a los nuestros  se les ofreció toda la ayuda de nuestro dedicado equipo”, afirma Thomas Cook, una agencia fundada en 1841, que cotiza en la bolsa de Londres.

"Todos fueron tratados en el lugar, y dos de ellos recibieron atención en la clínica del hotel por deshidratación", agrega. Según el grupo Cook, la causa del brote se encuentra bajo investigación.

Pero Anne Thomson, directora de leyes de viajes en Your Holiday Claims, dijo que ya habían sido advertidos “por cierta cantidad de clientes que sufrieron similares trastornos gástricos durante sus vacaciones en este hotel en 2013”.

La web de la firma dice al respecto:

"Turistas británicos han informado que su experiencia fue de alimentos mal  cocinados, piscinas inmundas e instalaciones sanitarias 'obscenas'".

...Alimentos mal cocinados, piscinas inmundas e instalaciones sanitarias 'obscenas'.
"Un londinense que fue huésped  del Hotel Playa Pesquero comentó a TripAdvisor que la enfermedad había afectado a la mayoría de los visitantes".

Según esa fuente, "en este momento hay un germen patógeno que ha arrasado con cerca del 80% del hotel, 18 personas han requerido sueros intravenosos y cierto número  han sido ingresadas en el hospital. Me lo confirmaron numerosos médicos del lugar”.

"Los médicos nos advirtieron que mantuviéramos a los niños fuera de la piscina, porque era riesgoso. Esto fue confirmado por la ausencia de olor alguno a cloro en el agua; sólo el último día vimos realmente a alguien añadiendo un poco de cloro granulado a la piscina".

No sólo en Playa Pesquero

Los problemas de higiene alimentaria en hoteles cubanos, cuyo servicio en cambio suele ser elogiado por los turistas, no parecen ser exclusivos de Playa Pesquero.



Otro bufete de abogados británico especializado en viajes, Simpson Millar, dice estar representando actualmente a 16 vacacionistas que sufrieron vómitos y diarreas durante su estancia en un hotel de la mayor de las Antillas, Uno de ellos dio positivo de intoxicación con Salmonella, lo cual, según el sitio, “indica deficientes prácticas higiénicas”.

Como ejemplo de su efectividad, la firma cita el caso de un turista al que identifica como el señor A, de Colchester, que también sufrió intoxicación alimentaria por Salmonella, en el hotel Sol Cayo Guillermo, al norte de la provincia de Ciego de Avila. Thomas Cook aceptó compensar al cliente enfermo con 3,750 libras esterlinas.


En parte gracias a sus económicos paquetes "todo incluido", Cuba es el destino turístico caribeño más buscado por los turistas británicos, con el 70 % de las reservas hacia la región, de acuerdo con una investigación realizada a fines del 2013 por la agencia de viajes online del  Reino Unido Loveholidays.

Según Havana Consulting Group, que analiza las estadísticas de viajes a la isla, Gran Bretaña continúa encabezando este año la emisión de turistas a Cuba desde Europa, con 149,515 entre enero y marzo.

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Re: Salmonella e diarree varie all'Hotel Playa Pesquero

Messaggio Da mosquito il Mer 16 Apr 2014 - 2:02

http://yourholidayclaims.co.uk/further-food-poisoning-outbreaks-hit-the-hotel-playa-pesquero-cuba

Further food poisoning outbreaks hit the Hotel Playa Pesquero, Cuba

At Your Holiday Claims we have recently received a new enquiry relating to holiday illness suffered at the Hotel Playa Pesquero in Cuba.

Our travel law experts have already been instructed by British holidaymakers who had their holidays ruined by gastric illness in 2013. In this previous outbreak, many guests at the hotel had fallen ill suffering from salmonella food poisoning.



The latest outbreak is also thought to be linked to food poisoning, with holidaymakers suffering from symptoms including sickness and diarrhoea.

One married couple who travelled to the Hotel Playa Pesquero to celebrate Christmas and New Year have contacted Your Holiday Claims after their breakaway was ruined by the illness.

British holidaymakers have reported experiencing undercooked food, unclean swimming pools, and “obscene” toilet facilities.

A Hotel Playa Pesquero guest from London commented on TripAdvisor that the illness had affected most visitors.

They said: “At this moment there is a sickness bug going around which has wiped out approximately 80% of the hotel with 18 people requiring IV fluids and a number have been admitted to hospital. This was confirmed to me by the numerous on site doctors.

“We were warned by the doctor to keep our children out of the pool as it was not good. This was confirmed by the lack of a smell of any chlorine in the water and only on our last day did we actually see someone adding some granular powder into the pool.”

Others have reported poor quality food, which was often left uncovered and contaminated by birds and insects.

One woman from Gloucester commented: “Our room smelt damp and we had mould growing on the pillows.

“All the food tasted disgusting. Nothing was covered to protect it from flies and birds, on one occasion I saw a fruit cake actually moving as it had so many insects in it.

“Two of us had to visit the doctors and my husband had to be treated with antibiotics for food poisoning.”

The Hotel Plays Pesquero is promoted by tour operators Thomas Cook and Direct Holidays. Around 600 guests had been staying at the hotel during the latest outbreak. Despite this, toilets and public areas were not cleaned on a regular basis.

Anne Thomson, Head of Travel Law at Your Holiday Claims, commented: “We are already instructed by a number of clients who suffered similar gastric illnesses during their holidays at this hotel in 2013.

“Holidaymakers who have returned from their stay at the hotel who have been diagnosed with salmonella food poisoning or any other type of gastric illness should report this to their tour operator and contact us for help to make a successful compensation claim straight away.

“I hope Thomas Cook and Direct Holidays carry out a full investigation into the cause of the illness to prevent further outbreaks occurring.”

Contact Your Holiday Claims

If you have suffered a holiday illness at the Hotel Playa Pesquero, you can contact Your Holiday Claims for advice as to whether you may be able to make a claim for compensation.

In some cases, you may receive a small offer of compensation from the holiday provider, or a voucher towards your next holiday. In this case, you should always seek the advice of a holiday claims specialist before accepting, as this offer may not reflect your true losses.

To receive a free, no obligation initial consultation, you can call our holiday claims experts today on 0800 01 54231. Or, simply complete the online contact form for a quick call-back.

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